Książki o marketingu

Książka, której podtytuł brzmi: Nie zostaniesz zauważony, dopóki nie nauczysz się widzieć, jest podsumowaniem tego, jak powinien działać współczesny marketing. Seth Godin uważa, że sukces marketingowy bierze się z głębokiego zrozumienia grupy docelowej i z umożliwienia tym ludziom zmiany na lepsze. Innymi słowy: trzeba im pomóc stać się tym, kim chcą się stać. Próba dotarcia do jak najszerszego grona odbiorców kończy się stworzeniem uśrednionego, czyli po prostu nudnego komunikatu. Z drugiej strony, nawet najlepsza idea nie sprzeda się sama i trzeba czasu, żeby ludzie się do niej przekonali. Najlepsi marketerzy są jak rolnicy, którzy sieją i doglądają plonów, a nie jak myśliwi, którzy cały czas polują na coś nowego.

Artur Jabłoński i Marek Piasek wdrażają w Polsce wiedzę wyniesioną od znanych amerykańskich marketerów. Książka to merytoryczna esencja przefiltrowana przez doświadczenia autorów. Zaczyna się od zagadnienia, jak lepiej zrozumieć klientów, omawia zasadę działania lejków sprzedażowych, prezentuje kampanię Ask, podpowiada, jak przyciągnąć klientów zainteresowanych zakupem i jak opisać produkt, żeby ludzie ostatecznie go kupili. Mocną stroną książki są case studies – opisy konkretnych kampanii prowadzonych przez autorów.

Autor zaczynał pracę w małej, trzyosobowej firmie handlującej basenami z włókna szklanego. Dzięki jego działaniom firma nie tylko rozwinęła sprzedaż, ale również stała się jednym z największych producentów takich basenów w USA. W czym tkwił sekret ich sukcesu? W content marketingu! Marcus Sheridan podpowiada, o czym mówić w content marketingu marki, żeby przyciągać odpowiednie osoby i jednocześnie dyskwalifikować te, które i tak nic od nas nie kupią. Poza tym instruuje, jak wdrażać content marketing w życie, używając do tego wideo czy dobrej strony internetowej. Gotowe wskazówki czekające na wykorzystanie – to niewątpliwa zaleta tej pozycji.

Co zrobić na różnych etapach kontaktu z klientem, żeby osiągać lepsze wyniki? Porady autora można rzeczywiście rozpisać na jednej stronie formatu A4, dzieląc działania na 3 fazy – przed, w trakcie i po zakupie – i przypisując każdej z nich po 3 akcje. Co należy zrobić przed zakupem? Wybrać grupę docelową, popracować nad komunikacją i poszukać odpowiednich kanałów dotarcia do potencjalnych klientów. Co trzeba zrobić w trakcie działań marketingowych? Pozyskać klientów, dać się im lepiej poznać i doprowadzić do transakcji. A jakie działania podejmujemy po zakupie? Obsługujemy klienta, zwiększamy jego wartość w czasie jego kontaktu z firmą (lifetime value) oraz pozyskujemy rekomendacje. Książka jest prosta i praktyczna i faktycznie ułatwia cały proces tworzenia planu marketingowego firmy.

Autor opisuje 5 kroków do tego, aby twoja marka skuteczniej przyciągała klientów. Co powinieneś zrobić? Po pierwsze, zbuduj opowieść dla swojej marki (temu tematowi Donald Miller poświęcił również inną książkę – Model StoryBrand. Zbuduj skuteczny przekaz dla swojej marki). Po drugie, stwórz dwuzdaniowy opis swojej marki. Po trzecie, stwórz teksty na stronę internetową. Po czwarte, przygotuj PDF, który będziesz rozdawać za darmo w zamian za zapis na twoją listę mailingową. I po piąte, stwórz kolejkę maili, które będziesz wysyłać osobom zapisanym na twoją listę. Ten prosty lejek sprzedażowy to idealna propozycja dla osób, które nie wiedzą, od czego zacząć marketing swojej marki, bo czują, że informacji na ten temat jest zdecydowanie za dużo.

Książka o skutecznym komunikowaniu klientom założeń naszej marki i przedstawianiu im oferty oraz użyteczności naszych produktów i usług. Autor przytacza przykład fotografa sprzedającego kurs dla rodziców, którzy chcieli nauczyć się robić zdjęcia dzieciom. Reklamował swój produkt hasłem: „Potęga fotografii w rękach rodziców”. Zdecydował się wprowadzić w ofercie pewne zmiany. Jedna z nich obejmowała zmianę hasła promocyjnego na: „Pomagamy rodzicom robić lepsze zdjęcia”. Efekt? Sprzedaż kursu z 28 tysięcy dolarów wzrosła w następnej kampanii do 103 tysięcy!

Strategia budowania silnej marki rozłożona na czynniki pierwsze przez wieloletniego praktyka marketingu. Niektórzy właściciele biznesów mniej lub bardziej świadomie bagatelizują to zagadnienie – a potem dziwią się, że coś im nie idzie. Dlatego warto już na początku działalności zainteresować się takimi kwestiami, jak komunikacja marki czy identyfikacja wizualna, i postawić na marketing, który będzie dla twojej firmy udaną inwestycją tylko pod warunkiem, że będziesz go robić dobrze.

Hakerzy internetowi potrafią włamywać się do systemów informatycznych bez stosownych uprawnień. Hakerzy wzrostu umieją rozhulać marketingową maszynę bez wielkiego budżetu. Ryan Holiday, autor wielu głośnych kampanii reklamowych, pokazuje w tej książce sposoby, jak za pomocą sprytnych trików i internetu osiągać cele, które dotychczas były możliwe tylko z użyciem spotów telewizyjnych i bilbordów.

Niemieccy naukowcy być może nie są twoim pierwszym skojarzeniem, gdy myślisz o emocjach. A może powinni? Przynajmniej jeden z nich – autor tej książki. Zaczyna się ona właśnie od odpowiedzi na pytanie, czym są emocje. Na kolejnych stronach Hans-Georg Häusel opisuje, jak zaszczepiać emocje w produktach i sposobie ich prezentacji, w handlu detalicznym, w komunikacji online, usługach, sprzedaży i kulturze organizacyjnej. Osobny rozdział jest poświęcony emocjom w relacjach B2B, bo tam również mają one ogromne znaczenie.

Jak zwiększyć zaangażowanie osób w wykonywanie konkretnego zadania? Można wykorzystać do tego mechanizmy znane z gier. Na tym właśnie polega grywalizacja. Pokonywanie kolejnych wyzwań, rywalizacja i współpraca sprawiają, że zaczynamy czerpać przyjemność z nawet najbardziej rutynowych i pozornie mało atrakcyjnych zadań. Harvard Business Review uznał grywalizację za jeden z wiodących trendów marketingowych XXI wieku, a Paweł Tkaczyk przedstawia ten temat szczegółowo, konkretnie i poziom po poziomie, sięgając po przykłady z życia.

Ta książka pomaga uporządkować sobie wiedzę na temat marketingu. Jest nie tylko bardzo praktyczna, ale ma również ciekawą formę, bo powstała we współpracy z czytelnikami, których komentarze i pytania pojawiają się w treści. „Przeczytałem ją trzy razy. Po pierwszym razie moja głowa była wypakowana pomysłami. Kiedy czytałem ją kolejny raz, to wszystko zaczęło układać mi się w głowie” – poleca Mateusz Czech.

Rynkologia to nie tylko polski odpowiednik słowa marketing. To marketing w nowym wydaniu, dopasowanym do potrzeb i możliwości w XXI wieku. W rynkologii nie chodzi tylko o to, żeby sprzedać jak najwięcej. Jej celem jest dostarczanie produktów i usług, które mają realną wartość z punktu widzenia odbiorców i budowanie z nimi w sposób etyczny długotrwałych relacji.

Podtytuł tej książki obiecuje 100 szybkich, łatwych i tanich sposobów na przekonanie klienta i autor dotrzymuje słowa. Choć wszystkie opisane techniki są oparte na badaniach mózgu, jest to pozycja przystępna i adresowana do szerokiego grona odbiorców. „Ta książka otwiera oczy na wiele spraw, które wydają się oczywiste, a wcale takie nie są” – poleca Magdalena Urbaniak.

Współcześni klienci pozostawiają po sobie mnóstwo śladów w internecie: na stronach www, w aplikacjach mobilnych i systemach transakcyjnych. Marketerzy, jeśli chcą działać skutecznie, muszą nauczyć się podążać tymi śladami: zbierać i przetwarzać dane, usprawniać komunikację i automatyzować procesy. W książce nie brakuje intrygujących case studies, przykładów zastosowania marketing automation w praktyce, a przede wszystkim wskazówek, które przydadzą się zarówno początkującym, jak i zaawansowanym.

Książka założyciela firmy Online Mastery, która robi strony internetowe, zawiera wskazówki dla przedsiębiorców, którzy chcą zrobić stronę samodzielnie albo zlecić to zadanie komuś innemu. Nie wystarczy znaleźć ładny motyw do WordPressa, a następnie wstawić swoje teksty i zdjęcia, żeby stworzyć stronę, która faktycznie pomoże ci w biznesie. Strona będzie wspierała twoją firmę, jeśli zadbasz o kilka istotnych elementów: strategię, podróż klienta (zapis na listę, produkt na zachętę, produkt właściwy, upsell), mapę strony, makietę, treść dla ludzi i wyszukiwarek, projekt graficzny, technologię (email, ecommerce, cms itd.), testowanie, analitykę oraz testy A/B przeprowadzane na bieżąco. Książka omawia wszystkie te aspekty.

Książka przyda się szczególnie osobom, które rozpoczynają swoją przygodę z SEO, ponieważ natłok informacji na ten temat, jakie można znaleźć dziś w internecie, bywa dla niektórych przytłaczający. Ten praktyczny poradnik powstał w oparciu o pytania zadawane autorowi przez jego klientów, a także w odpowiedzi na wątpliwości, jakie miewają członkowie internetowych grup i społeczności zainteresowanych tym tematem. Jak wybierać słowa kluczowe do pozycjonowania? Na czym polega audyt SEO? Co to jest optymalizacja pod kątem SEO? Jak skutecznie pozyskiwać linki i w jaki sposób prowadzić content marketing, który polubią wyszukiwarki? Odpowiedzi na takie pytania, a także opis prawie 30 narzędzi SEO znajdziesz właśnie w tej książce.

„Gdybym przeczytała tę książkę kilka lat wcześniej, to moje życie byłoby o wiele prostsze. Nie musiałabym uczyć się tego wszystkiego na własnych błędach” – ocenia Agata Chmielewska, która pojawiła się w MWF w odcinku na temat marketing automation w małej firmie. Warto dodać, że opisane przez autora mechanizmy można odnieść nie tylko do swojego bloga czy newslettera. Da się je również zastosować w innych działaniach marketingowych i najważniejszych procesach związanych z obsługą klienta.

Jak skutecznie promować markę na Facebooku i utrzymywać zasięgi na przyzwoitym poziomie? Jak prowadzić kampanie w mediach społecznościowych, które przyciągają uwagę i sprzedają? Jak tworzyć reklamy, które działają? Opracowywanie strategii, tworzenie grafik, pisanie tekstów, mierzenie skuteczności kreacji reklamowych – to wszystko znajdziesz w kompendium wiedzy, którego autorem jest Artur Jabłoński. Bo nie chodzi tylko o to, żeby ustawić reklamę. Trzeba podejść do problemu strategicznie i wiedzieć, które elementy są kluczowe, żeby odnieść sukces. Media społecznościowe dają ogromne możliwości, a skuteczna reklama na Facebooku to pierwszy krok ku temu, aby je w pełni wykorzystać.

Jeżeli publikujesz treści w internecie, twoją społeczność można przedstawić w formie piramidy. Najszersza warstwa na dole to osoby, które od czasu do czasu trafiają na ciebie w sieci, ale nie angażują się w komunikację z tobą. Wyżej mamy tych, którzy zaczynają wchodzić w proste interakcje, np. lajkują lub komentują twoje posty na Facebooku. Trzeci poziom pojawia się wtedy, gdy odbiorcy zaczynają dyskutować między sobą i powstaje społeczność. Na samym szczycie są superfani, czyli ludzie, którzy konsumują wszystkie twoje treści i kupują praktycznie wszystko, co masz do zaoferowania. Pat Flynn w swojej książce opisuje, jak przeprowadzać odbiorców przez kolejne poziomy tej piramidy.

Autorka znana w sieci jako Ania Maluje podpowiada, jak podejść do budowania społeczności na Instagramie, choć tak naprawdę wiele jej wskazówek można odnieść również do innych platform. W książce nie brakuje praktycznych trików i konkretnych porad – szczerze i bez lania wody. W e‑booku znajdziesz gotowe hiperłącza odsyłające do konkretnych twórców i przykładów dobrych działań w internecie.

Nasze życie składa się z bardzo wielu momentów, ale tylko nieliczne z nich zapamiętujemy. Czy można tworzyć momenty – w biznesie, edukacji czy życiu prywatnym – które na dłużej zapadają w pamięć? Według braci Heath można, pod warunkiem że poznamy cechy takich niezapomnianych momentów. Autorzy twierdzą, że istnieją cztery takie cechy, których pierwsze litery składają się na angielskie słowo EPIC: elevation (podniesienie rangi), pride (duma), insight (odkrycie) oraz connection (połączenie). Jaki związek mają te elementy z chwilami, które trudno zapomnieć, i jak wykorzystać tę wiedzę w biznesie? Odpowiedź znajdziesz w tej książce.

Szybki internet (również mobilny), telefony wyposażone w coraz lepszej jakości kamery oraz serwisy i aplikacje ułatwiające przygotowanie i udostępnianie wideo sprawiły, że każdy może dziś korzystać z tej formy komunikacji. Magdalena Daniłoś napisała książkę, która pomoże każdemu marketerowi lepiej zrozumieć wideo i dzięki temu korzystać z niego skuteczniej.

Jeżeli w marketingu internetowym jest jedna dziedzina, której rolę ciężko przecenić, będzie to content marketing. Treść – bez względu na to, czy jest publikowana na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, czy też stanowi część działań public relations – zawsze będzie najistotniejszym elementem kampanii reklamowej. To elementarna cząstka marketingu. Na szczęście, aby odkryć jej tajemnice nie potrzebujemy zderzacza hadronów. Wystarczy ta książka, dostępna w każdej księgarni.

To książka, którą każdy copywriter powinien trzymać w zasięgu ręki. Sporo wiedzy teoretycznej, a do tego nieocenione praktyczne wskazówki które pomogą skuteczniej kreować na potrzeby content marketingu. Zamierzasz pisać teksty, które inni będą chcieli czytać? A może masz zamiar tworzyć wirusowe treści w mediach społecznościowych? W takim razie, ta lektura to pozycja obowiązkowa.

Kolejna pozycja obowiązkowa klasyka marketingu. Seth Godin tłumaczy, jak zmienić obcych ludzi w znajomych, a znajomych w klientów. Zaprezentowane przez niego podejście przyda się zarówno w marketingu internetowym w mediach społecznościowych, jak i przy tworzeniu klasycznych kampanii reklamowych.

Michał Szafrański, autor bloga JakOszczedzacPieniadze.pl, opisuje swoją drogę soloprzedsiębiorcy. Nie zatrudnia pracowników, a mimo to trafił do wąskiego grona 0,1% najbogatszych Polaków. Autor pisze o początkach swojej pracy, opowiada o swojej działalności jako bloger i autor książki Finansowy Ninja, a całą tę trwającą pięć i pół roku podróż rozbija na 10 etapów. To bardzo szczera i rzetelna autobiografia, w której nie brakuje opisów wątpliwości, trudniejszych okresów, a także niepowodzeń. Michał Szafrański słynie ze swej skrupulatności, dzięki czemu jego relacje są niezwykle wiarygodne, dokładne i poparte twardymi obserwacjami i dowodami.

Autora tej książki, Darka Puzyrkiewicza, gościliśmy w Małej Wielkiej Firmie dwukrotnie. Podpowiadał, jak pisać skuteczne oferty sprzedażowe i przekonywał, że warto mówić klientom o swoich słabościach (widać tu zgodność z pozycją polecaną powyżej). Biblia copywritingu to praktyczny podręcznik pisania, który zaraz po premierze stał się bestsellerem i bardzo długo utrzymywał się w czołówce rankingów sprzedaży. Nic dziwnego więc, że wydawnictwo Onepress zdecydowało się ją wznowić i to w poszerzonej wersji.

To książka, w której zestarzał się tylko tytuł. Nie ma już reklam Adwords, jest Google Ads, ale zasady, którymi rządzi się skuteczna reklama, są wciąż takie same. Poznaj kampanie reklamowe największych światowych marek i… nie popełniaj ich błędów.

Być może reguły są po to, aby je łamać. Na pewno jednak najpierw trzeba je poznać. Z tej książki dowiesz się, jakie prawa rządzą światem marketingu. Warto przeczytać.

Obowiązkowa pozycja dla wszystkich, którzy stawiają pierwsze kroki w marketingu. Autor to jeden z najsłynniejszych twórców reklam, który cytowany był już pod każdą szerokością geograficzną. Wyznania człowieka reklamy to nie tylko świetna lektura. To przede wszystkim jedna z tych książek o marketingu, dzięki którym twoje działania wejdą na wyższy poziom.

Skuteczne social media to marzenie niemal każdego marketera. Wokół kreowania marki w mediach społecznościowych narosło wiele mitów, o których warto mówić szczerze. A jak szczerze, to… bez ściemy. To jedna z tych pozycji, bez której każda lista książek o marketingu internetowym byłaby niepełna.