ChatGPT – jak działa i czy możesz go wykorzystać do stworzenia skutecznej strategii marketingowej?

Co to jest ChatGPT i jak działa model językowy?

ChatGPT to asystent, duży model językowy wyszkolony przez Open AI na danych aktualnych w 2021 roku. To program komputerowy stworzony, aby pomagać ludziom.

Model językowy to rodzaj sztucznej inteligencji, który uczy się języka i może odpowiadać na pytania lub tworzyć teksty na podstawie tego, co wcześniej przeczytał w artykułach, książkach czy wpisach na stronach internetowych.

Istnieje spora różnica pomiędzy zadawaniem pytań modelowi językowemu a wpisywaniem ich w wyszukiwarce Google.

Google przeszukuje internet, wyławiając strony, które mogą zawierać odpowiedź na dane pytanie.

Model językowy generuje odpowiedź na podstawie tego, co już wie. Istnieje więc duża szansa, że odpowie również na pytania, których użytkownik nie zadał, ale które są związane z danym tematem.

Ale uwaga – model językowy nie może wymyślać rozwiązań nowych problemów. Choć może udzielać informacji o już istniejących rozwiązaniach i pomagać je zrozumieć.

Jest tu jednak pewien haczyk – model językowy czasem się myli. Nie wszystkie podawane przez niego informacje są prawdziwe. Korzysta wprawdzie z różnych źródeł, ale nie jest w stanie samodzielnie zweryfikować ich wiarygodności. Stąd podsuwa czasem rewelacje dosłownie wyssane ze sztucznego palca.

W jaki sposób ChatGPT może pomóc soloprzedsiębiorcy w prowadzeniu firmy?

ChatGPT podaje całkiem szeroką listę zadań, w których mógłby wesprzeć soloprzedsiębiorcę w biznesie.

Są to między innymi:

• tworzenie biznesplanu,
• analiza rynku,
• przygotowywanie ofert,
• zarządzanie finansami,
• opracowywanie, negocjowanie i zawieranie umów,
• zatrudnianie pracowników i zarządzanie nimi,
• budowanie stron internetowych,
• tworzenie strategii marketingowych.

Brzmi to imponująco, ale zważywszy na fakt, że – tak jak wspomniałem – ChatGPT potrafi się mylić, nie zwalniałbym od razu księgowej czy prawnika.

Warto jednak wybrać jakiś zakres działań i sprawdzić, co tak naprawdę może zrobić dla nas model językowy.

Jak ChatGPT może przyczynić się do stworzenia strategii marketingowej firmy?

Model językowy podsuwa listę elementów, które należy uwzględnić, opracowując swoją strategię marketingową.

Wymienia m.in. określenie celów marketingowych, analizę rynku, określenie budżetu, wybór kanałów marketingowych oraz planowanie działań.

Po wyborze przez użytkownika konkretnego celu (np. pozyskiwanie klientów), wchodzi głębiej w temat.

Podpowiada, że trzeba zacząć od dokładnego określenia grupy docelowej, analizy konkurencji i rynku. Podsuwa konkretne kanały marketingowe, proponuje przygotowanie lead magnetu… Udziela wskazówek, jak się za to zabrać – i oczywiście oferuje swoją dalszą pomoc.

Wiele z zaproponowanych przez czat rozwiązań może się wydawać oczywistych – zwłaszcza dla bardziej doświadczonych twórców. Ale dla osoby, która przygotowuje swój pierwszy produkt online i nie wie jeszcze, co dokładnie powinno się w nim znaleźć, to całkiem niezły punkt wyjścia.

Czy ChatGPT może się mylić?

Wspomniałem już, że jak najbardziej tak, dlatego warto zachować czujność i sprawdzać w rzetelnych źródłach podawane przez model językowy dane.

Zapytałem czat m.in. o rynek podcastowy w Polsce oraz o podcast Mała Wielka Firma. Przyznam, że odpowiedzi totalnie mnie zaskoczyły! A kiedy próbowałem wyprowadzić mojego „rozmówcę” z błędu, zdziwiłem się jeszcze bardziej, bo on niewzruszony szedł w zaparte.

Kiedy przyparłem go do muru, w końcu grzecznie przeprosił, ale niesmak pozostał. 😉 A przynajmniej zostało we mnie przekonanie, że niczego nie można brać za pewnik i zawsze lepiej sprawdzić dwa razy. Bo co dwie głowy (w tym jedna ludzka), to nie jedna!